Assicurazione in caso di sinistri.

Sull’assicurazione sinistri incide molto la dinamica dell’incidente, riferibile alla tipologia di danno subito e all’entità diagnosticata. Per ogni evento sono disposte semplici piccole regole che indirizzano l’assicurato verso una sicura risoluzione, tale da poter giustificare l’intera casualità di sinistro.È indispensabile ricordare che, al momento dell’incidente stradale, bisogna contattare immediatamente la polizia, onde poter redigere un verbale sull’avvenimento prodotto e recuperare le generalità delle parti coinvolte; è utile scattare qualche foto all’auto incidentata e, se del caso recuperare il maggior numero di testimoni, che non di rado determinano la soluzione dell’incidente. 

Inoltre risulta fondamentale garantire un pronto intervento sul sinistro, definito obbligo di salvataggio, per ridurre al minimo i danni arrecati, pena la perdita del risarcimento imposto. Disposta in tal modo la scena del fatto l’assicurato che intende essere risarcito deve muoversi in direzione della propria compagnia di competenza, inoltrandole l’avviso del sinistro avvenuto tramite una raccomandata a/r: ciò deve avvenire in capo a tre giorni, così come stabilito in sede contrattuale, sempre che si riservi una tempistica differente.

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La denuncia del sinistro dovrà riportare nel dettaglio l’intera vicenda, inoltre sarà utile alla compagnia nel fornire informazioni sull’eventuale liquidità da rimborsare. All’ente assicuratore spetterà anche il compito di seguire il caso passo dopo passo, onde garantire la giusta informazione; questa dovrà disporre nondimeno di un perito che accerti dei danni materiali e di un medico che ne attesti quelli personali, allorché in sede di valutazione non si è soddisfatti della documentazione presentata. 

Fatti i dovuti accertamenti verrà annunciata l’inclinazione del sinistro e la sua possibilità ad essere rimborsato, da effettuare a seconda della risoluzione determinata. 



L’assicurazione auto potrà perciò convincersi del danno e passare al pagamento del sinistro secondo quanto richiesto dal contraente attraverso un’offerta di liquidazione: a questi spetterà la firma della quietanza, che in capo a 30 giorni produrrà i suoi effetti. In caso di ritardo è possibile rivolgersi all’ISVAP.

Se invece l’assicurazione rifiuta l’intero pagamento, bisogna recuperare il documento che ne attesti il diniego, poi ci sarà un’attesa di 60 giorni per affrontare il recesso del contratto; in caso di perplessità sull’operato della compagnia è possibile richiedere l’intervento di un’organizzazione indipendente di consumatori, come il Centro Tutela Utenti Consumatori, o di un legale se trattasi di un’assicurazione di tutela giudiziaria.



Invece, qualora l’assicurazione decida di rimborsare il sinistro, ma solo in parte rispetto a quanto sperato, bisognerà ivi richiedere una tabella che spieghi l’articolazione della liquidazione, onde valutare personalmente l’equità della decisione: potrebbe risultare utile l’ausilio di un perito privato. 

Nei casi più estremi è previsto l’arbitrato o l’avvio di un processo ordinario.